Fonoaudiálogo - Educação Continuada

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Ana Elisa Moreira-Ferreira

Profissão:
fonoaudiologa CRFa 2 -4555
Mini currículo:
Graduada em Fonoaudiologia pela Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, mestre em Fonoaudiologia pela PUC-SP, 2007, especialista em voz (CECEV) e motricidade oral (CEFAC) pelo CFFa, aprimoramento em Promoção da Saúde (Faculdade de Medicina da USP), pós graduada em Dinâmicas dos Grupos pela SBDG (2014), e coach em Neurociência (2014). Possui 29 anos de experiência em Fonoaudiologia, com ênfase em voz clínica, voz profissional, atuando principalmente com professores, locutores, operadores de telesserviços, operadores de telemarketing. Experiência de 20 anos na área da Consultoria, Treinamento Empresarial e Desenvolvimento Profissional com ênfase em treinamentos em competência comunicativa, liderança, gestão de equipes, relacionamento interpessoal e relacionamento com o cliente, Na área da Promoção da Saúde, desde 1996 implanta e coordena Programas de Saúde Vocal para empresas, nas áreas da Saúde Ocupacional e Qualidade de Vida para professores, operadores de telesserviços e demais profissionais da voz. Coordena equipe de fonoaudiólogos que atuam em Programas de Saúde Vocal e Treinamentos em Comunicação Profissional aplicados em empresas, realizando capacitação dos profissionais fonoaudiólogos para essa atuação, coordenando reuniões clínicas para discussão de casos e conteúdos teóricos de atualização. É docente do Curso de Especialização do Centro de Estudos da Voz (CECEV), e nos cursos de Fonoaudiologia do Trabalho com ênfase em Ergonomia das Faculdades Redentor/PE. Ministrou curso de formação em voz para Locutores no SENAC entre 1995 e 2003. Implantou e coordenou o Programa de Saúde Vocal e Auditiva para Operadores de Pregão da Bolsa de Mercadorias e Futuros de São Paulo de 1995 a 2004. Foi membro da diretoria da Associação Brasileira de Telesserviços, do Comitê de Telemarketing da SBFa e Articuladora Regional (2ª região) do Departamento de Voz da gestão passada. Atual membro da Diretoria Executiva da SBFa gestão 2012-2013 e 2014-2016. Vencedora de melhor pôster em Telemarketing pela SBFa em 2001 e 3º (2004) e 2º (2008) lugar para a melhor Campanha de Voz, e do prêmio de reconhecimento acadêmico pela ABT (2008). Indicada e finalista para o prêmio Executiva do Ano pelo prêmio ABT em 2013. Diretora Executiva da UNIVOZ - Fonoaudiologia Empresarial.